Mystery Shopper (متسوق الخفي)
DSS (Data Ship Space) عن متسوقين خفيين (Mystery Shopper
نُشرت في ٦ آب ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
المتطلبات
- زيارة فروع العملاء وفق الجدول المحدد.
- التفاعل مع الموظفين كعميل حقيقي دون الإفصاح عن هوية المتسوق السري.
- تقييم جودة خدمة العملاء ومستوى الاحترافية.
- مراقبة آلية البيع والالتزام بالإجراءات والمعايير المطلوبة.
- توثيق الملاحظات وإعداد تقارير دقيقة بعد كل زيارة.
- الالتزام بسرية المعلومات وعدم مشاركة نتائج التقييم مع أي طرف.
- مهارات ملاحظة وتحليل قوية.
- القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة.
- مهارات تواصل جيدة.
- الالتزام بالمواعيد والتعليمات.
- الأمانة والحيادية والسرية التامة.
- القدرة على استخدام الهاتف الذكي وتطبيقات Google Forms أو Microsoft Office.