موظف خدمة العملاء
Robo Iraq إحدى شركات الرصينة
نُشرت في ٢٥ آب ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
تعلن شركة Robo Iraq إحدى شركات الرصينة في قطاع الأجهزة المنزلية الذكية في العراق عن شاغر وظيفي:-
العنوان الوظيفي Customer Service Officer
• موظف خدمة العملاء
• المهام الأساسية:
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات (هواتف، حواسيب، أجهزة منزلية إلكترونية).
- معالجة الطلبات ومتابعة عمليات البيع والتوصيل.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي.
- تقديم دعم فني أولي (إرشاد العملاء حول الاستخدام أو الأعطال البسيطة).
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وحفظ سجلات التواصل.
- التعاون مع فريق المبيعات والصيانة لضمان رضا العملاء.
• المهارات المطلوبة:
- إجادة التواصل الفعّال واللباقة.
- معرفة أساسية بالأجهزة الإلكترونية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
- إجادة اللغة العربية، و معرفة باللغة الإنجليزية.
- مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
• أوقات العمل من السبت الى الخميس.
• أوقات العمل شفت مسائي من 3-10.
• الموقع : بغداد - الكرادة خارج.
• الراتب من 600,000 الف - 800,000 الف مع وجود حافز
• لماذا تنضم إلينا؟
• بيئة عمل مبتكرة وداعمة.
• تدريب وتطوير مهني مستمر.
• فرصة حقيقية للنمو الوظيفي وزيادة الدخل.
للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية على
Hr@roboiraq.com
07731365292
❤7🤬1
المتطلبات
- موظف خدمة العملاء
- المهام الأساسية:
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات (هواتف، حواسيب، أجهزة منزلية إلكترونية).
- معالجة الطلبات ومتابعة عمليات البيع والتوصيل.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي.
- تقديم دعم فني أولي (إرشاد العملاء حول الاستخدام أو الأعطال البسيطة).
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وحفظ سجلات التواصل.
- التعاون مع فريق المبيعات والصيانة لضمان رضا العملاء.
- المهارات المطلوبة:
- إجادة التواصل الفعّال واللباقة.
- معرفة أساسية بالأجهزة الإلكترونية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.