موظفة استقبال مبيعات وكولسنتر (Sales Receptionist)
الحلول المستدامة للطاقة الشمسية
نُشرت في ٣ تشرين الأول ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
المسمى الوظيفي
موظفة استقبال مبيعات وكولسنتر (Sales Receptionist)
مكان العمل
بغداد – اليرموك
مقر شركة الحلول المستدامة للطاقة الشمسية
ساعات الدوام
🕘 من 9:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً
📅 من السبت إلى الخميس
________
الهدف من الوظيفة
تتولى الموظفة استقبال مكالمات العملاء الخاصة بالمبيعات، والرد على استفساراتهم وتحويل الطلبات إلى القسم المختص، إضافةً إلى تقديم الدعم الإداري داخل المكتب وتنظيم التواصل بين الزبائن وفريق المبيعات.
____
المهام والمسؤوليات
1. استقبال المكالمات الهاتفية من الزبائن والتجار والرد على استفساراتهم حول المنتجات والأسعار والعروض.
2. تسجيل طلبات الزبائن وتحويلها إلى موظف المبيعات أو مدير المبيعات لمتابعتها.
3. تنسيق المواعيد والزيارات داخل مقر الشركة ومتابعة حركة الزبائن.
4. إدارة البريد الإلكتروني والمراسلات الرسمية الصادرة والواردة الخاصة بمكتب بغداد.
5. تنظيم ملفات المكتب، بما يشمل الفواتير والطلبات ونماذج الزبائن، وحفظها بطريقة منظمة.
6. المساعدة في إعداد عروض الأسعار الأولية وتحديث بيانات الزبائن على النظام، مثل Odoo أو Excel.
7. استقبال الزبائن في المكتب بطريقة احترافية وتقديم نبذة عامة عن منتجات الشركة وخدماتها.
8. التنسيق مع قسم المخزن والمبيعات حول توفر المواد ومواعيد التسليم.
9. الالتزام بسياسات الشركة في اللباقة والسرية وتنظيم الوقت.
10. تحديث قاعدة بيانات الزبائن بشكل مستمر.
____
المؤهلات المطلوبة
• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء ويفضل في مجال الطاقة النظيفة.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office، Word، Excel، والبريد الإلكتروني.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف.
• اللباقة وحسن التعامل والمظهر المهني.
• القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت.
____
الراتب والمزايا
💰 يُحدد الراتب حسب الكفاءة والخبرة.
للتقديم
📩 إرسال السيرة الذاتية عبر الواتساب على الرقم التالي : 07503025900
المتطلبات
- استقبال المكالمات الهاتفية من الزبائن والتجار والرد على استفساراتهم حول المنتجات والأسعار والعروض.
- تسجيل طلبات الزبائن وتحويلها إلى موظف المبيعات أو مدير المبيعات لمتابعتها.
- تنسيق المواعيد والزيارات داخل مقر الشركة ومتابعة حركة الزبائن.
- إدارة البريد الإلكتروني والمراسلات الرسمية الصادرة والواردة الخاصة بمكتب بغداد.
- تنظيم ملفات المكتب، بما يشمل الفواتير والطلبات ونماذج الزبائن، وحفظها بطريقة منظمة.
- المساعدة في إعداد عروض الأسعار الأولية وتحديث بيانات الزبائن على النظام، مثل Odoo أو Excel.
- استقبال الزبائن في المكتب بطريقة احترافية وتقديم نبذة عامة عن منتجات الشركة وخدماتها.
- التنسيق مع قسم المخزن والمبيعات حول توفر المواد ومواعيد التسليم.
- الالتزام بسياسات الشركة في اللباقة والسرية وتنظيم الوقت.
- تحديث قاعدة بيانات الزبائن بشكل مستمر.
- شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء ويفضل في مجال الطاقة النظيفة.