وظيفة شاغرة
مركز صيانة للأجهزة كهربائية
نُشرت في ٢٧ تموز ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
المتطلبات
- استلام مكالمات الزبائن وطلبات الصيانة.
- إدخال بيانات الزبائن والاجهزة الكهربائية الواردة الى مركز الصيانة في نظام تسجيل البيانات الخاص بمركز الصيانة.
- متابعة الأجهزة المنجزة داخل الورشة وتسليمها الى الزبائن.
- اعداد التقارير اليومية وإنهاء أوامر العمل المنجزة داخل السيستم.
- المؤهل العلمي: حاصلة على شهادة إعدادية فما فوق (يُفضّل معهد أو كلية في تخصصات: إدارة مكتبية، حاسوب، أو لغات).
- المهارات الحاسوبية: إجادة تامة للتعامل مع برامج (Microsoft Office - خصوصاً Word و Excel)، وسرعة في الكتابة والطباعة.
- الخبرة (تُفضّل): خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو شؤون الموظفين (لا تقل عن سنة).
- مهارات التواصل: لباقة في الحديث، وقدرة على التعامل مع العملاء بلطف وحل المشكلات اللفظية، وصوت واضح للرد على الهواتف.
- الدقة والتنظيم: القدرة على تنظيم سجلات الأجهزة الواردة والصادرة، وإتقان كتابة تقارير الأعمال اليومية بدقة عالية (لأنها ستتولى استلام الأجهزة وتوثيق الأعطال).
- المظهر العام: مظهر لائق وقدرة على تحمل ضغط العمل وورديات الدوام الرسمي.
- المعرفة التقنية البسيطة: يُفضّل أن يكون لديها معرفة بسيطة عن أنواع الأجهزة الكهربائية (ثلاجات، غسالات، مكيفات) لتسهيل وصف العطل للفنيين بناءً على شكوى العميل.