• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء
سما السندباد للتوصيل السريع
نُشرت في ٢٩ أيلول ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
المتطلبات
- متابعة طلبات وشحنات العملاء وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
- معالجة شكاوى ومشاكل العملاء ومتابعتها حتى الحل.
- الرد على رسائل العملاء عبر قنوات التواصل المعتمدة.
- التنسيق مع الأقسام المعنية بخصوص الطلبات والتوصيل.
- تسجيل ومتابعة ملاحظات وشكاوى العملاء.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال شركات التوصيل أو خدمة العملاء.
- خبرة سابقة في مجال Customer Support تعتبر ميزة.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل.
- اللباقة وحسن التعامل.
- الالتزام بالمواعيد والعمل ضمن فريق.
- أن تكون المتقدمة من سكنة الرصافة حصراً.