مشرف ورشة صيانة الأثاث
العالمية للاثاث
نُشرت في ٢٠ أيلول ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
إعلان وظيفة | مشرف ورشة صيانة الأثاث
تعلن شركة العالمية للاثاث عن توفر شاغر وظيفي بعنوان مشرف ورشة صيانة الأثاث، للانضمام إلى فريق العمل.
المسمى الوظيفي: مشرف ورشة صيانة الأثاث
التبعية الإدارية: مدير خدمات ما بعد البيع
اوقات العمل: من السبت الى الخميس
الموقع: الزعفرانية
المهام والمسؤوليات:
• الإشراف على عمليات صيانة الأثاث وضمان إنجازها بكفاءة وجودة عالية.
• استلام طلبات الصيانة وتصنيفها ومتابعتها حتى الإغلاق ضمن التوقيتات المحددة.
• إعداد ومتابعة الجدولة اليومية لمهام الصيانة وتوزيعها على فرق العمل حسب الاختصاص.
• متابعة طلبات الصيانة (Tickets) على النظام والتأكد من سيرها حسب الخطة المعتمدة.
• متابعة الشكاوى والتنسيق مع منسقي الخدمات لضمان معالجتها بالشكل والتوقيت المناسب.
• إعداد تقارير الإنجاز والإغلاقات اليومية وبيان الطلبات المعلقة أو غير المكتملة.
• متابعة احتياجات الورشة من المعدات والمستهلكات وقطع الأثاث والتنسيق مع المشتريات لتوفيرها.
• الإشراف الكامل على الورشة والمخزن وضمان المحافظة على الموجودات والمعدات.
• ضمان الاستخدام الأمثل لمواد ومعدات الصيانة والمحافظة عليها وإجراء الصيانة الدورية والوقائية.
• التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة، ومنها المبيعات ومركز الاتصالات، لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
• متابعة التزام فرق العمل بالحضور وسياسات وإجراءات العمل المعتمدة.
• إعداد تقييمات شهرية لفرق الصيانة وفق معايير واضحة تشمل الالتزام، سرعة الإنجاز، عدد الأضرار، ومهام المحافظات وغيرها.
• إعداد التقارير الشهرية الخاصة بالورشة والتقارير المطلوبة من الإدارة.
المؤهلات المطلوبة:
• مؤهل أكاديمي مناسب، ويفضل أن يكون في مجال فني.
• إجادة استخدام الحاسوب.
• مهارات عالية في التواصل والإقناع، كتابةً وشفهياً.
• خبرة سابقة في التنسيق أو الإشراف أو متابعة فرق العمل، ويفضل ضمن مشاريع أو مؤسسات خدمية.
• القدرة على إدارة والسيطرة على فرق العمل وتنظيم مهامها.
• القدرة على جمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير.
• مهارات قوية في التخطيط والجدولة والتنظيم وتوزيع المهام.
• القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة والتعامل مع ضغوط العمل.
الكفاءات الأساسية:
• مهارات فنية في مجال صيانة ونقل الأثاث.
• مهارات الإشراف وإدارة فرق العمل.
• إدارة جودة الخدمة.
• مهارات التنسيق وإدارة الوقت.
• مهارات حل المشكلات.
• مهارات التواصل والتعامل مع مختلف فئات العاملين.
للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية على الواتساب 07835096500 مع ذكر المسمى الوظيفي (مشرف ورشة صيانة الأثاث).
المتطلبات
- الإشراف على عمليات صيانة الأثاث وضمان إنجازها بكفاءة وجودة عالية.
- استلام طلبات الصيانة وتصنيفها ومتابعتها حتى الإغلاق ضمن التوقيتات المحددة.
- إعداد ومتابعة الجدولة اليومية لمهام الصيانة وتوزيعها على فرق العمل حسب الاختصاص.
- متابعة طلبات الصيانة (Tickets) على النظام والتأكد من سيرها حسب الخطة المعتمدة.
- متابعة الشكاوى والتنسيق مع منسقي الخدمات لضمان معالجتها بالشكل والتوقيت المناسب.
- إعداد تقارير الإنجاز والإغلاقات اليومية وبيان الطلبات المعلقة أو غير المكتملة.
- متابعة احتياجات الورشة من المعدات والمستهلكات وقطع الأثاث والتنسيق مع المشتريات لتوفيرها.
- الإشراف الكامل على الورشة والمخزن وضمان المحافظة على الموجودات والمعدات.
- ضمان الاستخدام الأمثل لمواد ومعدات الصيانة والمحافظة عليها وإجراء الصيانة الدورية والوقائية.
- التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة، ومنها المبيعات ومركز الاتصالات، لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- متابعة التزام فرق العمل بالحضور وسياسات وإجراءات العمل المعتمدة.
- إعداد تقييمات شهرية لفرق الصيانة وفق معايير واضحة تشمل الالتزام، سرعة الإنجاز، عدد الأضرار، ومهام المحافظات وغيرها.