توزيع مهام الصيانة على فنيي الصيانة ومتابعة تنفيذها
كرويتة هوم للأثاث المنزلي
نُشرت في ١ أيلول ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
المتطلبات
- الإشراف على أعمال صيانة الأثاث المنزلي لدى الزبائن.
- جدولة وتنظيم مواعيد أعمال الصيانة والزيارات الخارجية.
- توزيع مهام الصيانة على فنيي الصيانة ومتابعة تنفيذها.
- الإشراف الميداني على فنيي الصيانة والتأكد من جودة العمل.
- متابعة طلبات وشكاوى خدمات ما بعد البيع والعمل على معالجتها.
- التنسيق مع الأقسام المعنية لتوفير المواد أو القطع المطلوبة للصيانة.
- التأكد من الالتزام بمواعيد الزبائن وحسن التعامل معهم داخل منازلهم.
- متابعة إنجاز أعمال الصيانة وإعداد تقارير دورية عن الأعمال المنفذة.
- الحفاظ على ممتلكات الزبون والتأكد من ترك مكان العمل بشكل لائق بعد انتهاء الصيانة.
- المساهمة في تطوير إجراءات وخدمات ما بعد البيع وتحسين رضا الزبائن.
- حائز على شهادة البكالوريوس في اختصاص فني أو إداري.
- خبرة سابقة في أعمال صيانة الأثاث المنزلي.